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Quark License Administrator

Questions/Réponses

Quark License Administrator Généralités

  • Qu'est-ce que Quark License Administrator ?
    Quark License Administrator (QLA) est un système serveur de gestion des licences développé par Quark. Lorsque vous achetez au moins cinq exemplaires d'une application Quark, QLA, inclus avec l'application, simplifie les processus d'installation et de maintenance de l'application sur plusieurs ordinateurs.
  • Comment fonctionne Quark License Administrator Server ?
    Quark License Administrator (QLA) Server détecte sur le réseau les requêtes de licences de logiciels Quark. Lorsqu'un utilisateur tente de lancer une application Quark sur un ordinateur client QLA, ce dernier émet une requête à QLA Server. Le serveur détermine si des licences sont disponibles. Si tel est le cas, il accorde une licence et l'ordinateur client lance l'application Quark. Dans le cas contraire, le client ne peut pas exécuter l'application Quark.
  • Que sont les groupes de licences ?
    Lizenzpools werden von Quark License Administrator (QLA) verwendet, um Quark Softwarelizenzen zu kategorisieren und zuzuweisen. Sie können drei unterschiedliche Arten von QLA-Lizenzen vergeben: den Runcount-Pool, die Nodelock-Liste oder den Nodelock-Pool.

    Les groupes de licences sont utilisés par Quark License Administrator (QLA) pour classer et allouer des licences de logiciels Quark. Vous pouvez attribuer trois types différents de licences QLA : groupe de licences achetées, liste de licences partagées ou groupe de licences partagées.

    Par défaut, le groupe de licences achetées est le nombre total de licences acquises pour votre application Quark. Au fur et à mesure qu'elles sont attribuées à divers groupes ou listes, ces licences sont retirées du groupe de licences achetées. Les licences du groupe de licences achetées sont accordées selon la règle " premier arrivé, premier servi " aux utilisateurs ou ordinateurs non affectés à des listes ou groupes de licences partagées.

    Un groupe de licences achetées peut être efficace pour de nombreux sites, mais certaines configurations nécessitent davantage de contrôle. Les options de groupe ou de liste de licences partagées offrent un niveau de gestion plus précis.

    Les différents utilisateurs ou ordinateurs sont associés à un groupe de licences partagées par l'administrateur système. Le nombre de licences disponibles pour le groupe peut être inférieur à celui des membres de celui-ci. L'administrateur peut ainsi classer par priorité certains utilisateurs sans réserver de licence individuelle à chacun d'entre eux.

    La liste de licences partagées est une liste d'utilisateurs auxquels une licence de logiciel Quark est réservée. Une licence de logiciel Quark peut également être réservée à un ordinateur particulier. Lorsque l'administrateur affecte des licences à un groupe de licences partagées, celles-ci sont toujours réservées aux membres du groupe et ne sont pas disponibles pour le reste des utilisateurs de votre réseau. Les membres de la liste de licences partagées se verront toujours accorder une licence même si toutes les licences du groupe général ou du groupe de licences partagées sont retirées.

    Certains clients Quark peuvent également définir un groupe de licences auxiliaires afin de pouvoir acheter des licences de ce type selon les besoins. Si vous avez besoin d'un plus grand nombre de licences que celui acheté et n'avez pas le temps d'en attendre la commande, vous pouvez peut-être utiliser des licences auxiliaires à ajouter à votre groupe de licences achetées. Les licences auxiliaires sont temporaires. Elles sont actives pendant une période déterminée par Quark. Elles ne sont pas accessibles à tous les clients.

  • Quand puis-je utiliser une licence mobile ?
    Les licences mobiles peuvent être utilisées pendant une période définie sans connexion à Quark License Administrator (QLA) Server. Les licences mobiles permettent à des utilisateurs d'exécuter une application Quark sur un ordinateur devant être momentanément déconnecté du réseau. Par exemple, un utilisateur peut retirer une licence sur un ordinateur portable, puis déconnecter ce dernier du réseau pour l'utiliser à un autre endroit.

    Lorsque les utilisateurs retirent une licence mobile, ils indiquent la durée d'utilisation à distance, en tenant compte des paramètres définis par l'administrateur. À la fin de la période déterminée, la licence ne peut plus être lancée sur l'ordinateur distant. La licence mobile n'est pas disponible aux autres utilisateurs tant qu'elle n'a pas été redéposée.

    Les licences mobiles sont aussi destinées aux utilisateurs qui ne souhaitent pas se connecter à QLA Server à chaque lancement de leurs applications Quark. Par exemple, un intervalle de retrait d'un mois est défini et les utilisateurs peuvent lancer l'application pendant un mois sans se connecter à QLA Server.

  • Mon réseau ne dispose pas de connexion à Internet, puis-je tout de même utiliser Quark License Administrator ?
    Vous pouvez utiliser Quark License Administrator (QLA) sans connexion à Internet. Lorsque vous commandez une application Quark, indiquez à votre représentant du service clientèle que vous ne disposez pas de connexion à Internet. Celui-ci vous demandera des renseignements sur l'ordinateur sur lequel vous installerez QLA. Il vous enverra le fichier de licence avec le logiciel commandé.
  • Quark License Administrator peut-il gérer des licences XTensions® QuarkXPress® ?
    Oui, un fichier de licence Quark License Administrator peut surveiller l'utilisation des licences sur les clients Mac OS et Windows.
  • Quark License Administrator peut-il surveiller l'utilisation des licences d'applications Quark sous Mac OS® et Windows® ?
    Quark License Administrator (QLA) peut prendre en charge plusieurs emplacements. Toutefois, nous vous recommandons d'installer QLA Server sur chaque site. Ainsi, si l'un des serveurs tombe en panne, l'utilisation des applications Quark ne sera pas interrompue à tous vos emplacements
  • Quark License Administrator peut-il contrôler l'ensemble des licences de ma société même si cette dernière compte plusieurs bureaux ?
    Le fichier de licence Quark License Administrator (QLA) est verrouillé sur le nom DNS ou l'adresse IP, et l'adresse de carte Ethernet de son ordinateur d'installation. Si vous modifiez le nom du serveur ou la carte réseau, vous devez télécharger un nouveau fichier de licence du site Web de Quark. Le téléchargement d'un nouveau fichier de licence est gratuit.
  • Que dois-je faire si je change l'adresse ou la carte réseau de l'ordinateur Quark License Administrator Server ?
  • Que se passe-t-il lorsque mon serveur ne répond plus ?
    Dans le cas d'une défaillance du serveur, les licences logicielles Quark lancées continueront à fonctionner sans interruption. Cependant, les utilisateurs ne peuvent pas lancer de licences supplémentaires tant que le serveur n'est pas rétabli.
  • Comme puis-je empêcher la perte d'accès à mon application si le réseau ou le serveur tombe en panne alors que je travaille sur un projet important ?
    Nous vous recommandons de retirer des licences mobiles ou distantes pour les ordinateurs indispensables à un projet. Les licences mobiles permettent le lancement de l'application sans serveur. Les utilisateurs ou ordinateurs importants ne seront pas interrompus quoi qu'il arrive au serveur.
  • Puis-je créer une copie de sauvegarde de mon fichier de licence et restaurer celui-ci sur un autre ordinateur si mon serveur tombe en panne ?
    Le fichier de licence est verrouillé sur l'adresse matérielle Ethernet de son ordinateur d'installation. Si Quark License Administrator (QLA) Server tombe en panne et ne peut pas être restauré, installez QLA Server sur un nouvel ordinateur, puis téléchargez un nouveau fichier de licence.
  • Que faire si mon serveur tombe en panne ?
    En cas de panne de Quark License Administrator (QLA) Server, vous pouvez réinstaller QLA et télécharger un fichier de licence de Quark. Les applications Quark ne seront pas affectées si le nouveau serveur utilise la même adresse IP que l'ancien et que QLA Server est défini de manière à recevoir les requêtes de trait sur le même numéro de port. Pour en savoir plus sur les pannes de serveur, reportez-vous à Récupération du serveur QLA.
  • Que faire si tout mon réseau tombe en panne ?
    Dans le cas d'une panne totale du réseau, vous pouvez :
    • utiliser la fonction Lancement par clé d'urgence* pour exécuter temporairement des exemplaires d'applications Quark sur des ordinateurs clients pendant 120 heures.
    • demander à l'administrateur de générer un fichier de licence distante et de l'envoyer par courriel aux utilisateurs ne disposant pas d'accès à Quark License Administrator (QLA) Server.
    • Les utilisateurs doivent avoir lancé l'application Quark via QLA Server au moins une fois avant de recourir à la fonction Lancement par clé d'urgence.
  • Que puis-je faire si le serveur Quark est indisponible lorsque j'ai besoin de télécharger un nouveau fichier de licence ?
    Dans le cas fort improbable où vous n'arriveriez pas à accéder au serveur Quark pour télécharger un nouveau fichier de licence, vous pouvez utiliser le fichier de licence d'urgence. Lorsque vous téléchargez le fichier de licence, Quark vous envoie un courriel contenant un fichier nommé « QLALicenseBak.dat. ». Ce fichier est un fichier de licence d'urgence que vous pouvez utiliser si vous n'arrivez pas à télécharger immédiatement un nouveau fichier de licence. Le fichier de licence d'urgence prend en charge le retrait de licence jusqu'à 72 heures.
  • Comment puis-je installer le fichier de licence d'urgence ?
    Vous pouvez installer le fichier de licence d'urgence sur n'importe quel ordinateur hébergeant Quark License Administrator (QLA) Server. Pour cela, installez le logiciel QLA Server sans oublier d'entrer les adresse IP et numéro de port enregistrés auprès de Quark. Ne cochez pas Enregistrer et télécharger un fichier de licence pendant cette installation. Une fois cette dernière terminée, faites glisser le fichier de licence d'urgence pour le copier dans le dossier d'application QLA sur le serveur. Si vous avez saisi les adresses IP et numéro de port enregistrés auprès de Quark, aucune application Quark ne sera affectée
  • Lorsqu'une licence mobile est retirée sur un ordinateur qui tombe en panne, comment puis-je récupérer cette licence ?
    Vous devez attendre l'expiration de cette licence mobile ; elle sera alors disponible pour les retraits par le serveur Quark License Administrator.
  • Quark® License Administrator prend-il en charge les ordinateurs Intel® Core? Duo Macintosh® ?
    Oui. Quark License Administrator (QLA) Server et Control Panel Client peuvent être exécutés sur les ordinateurs Macintosh PowerPC et Intel.
  • Quark License Administrator prend-il en charge FireWire ?
    Oui. Quark License Administrator (QLA) prend en charge les réseaux FireWire®. Lorsque vous téléchargez un fichier de licence pour QLA Server, vous pouvez définir l'adresse de votre carte Ethernet FireWire et de la carte Ethernet par défaut.
  • Puis-je définir des niveaux de priorité pour la journalisation des erreurs et des événements ?
    Quark License Administrator (QLA) 4 propose cinq niveaux de journalisation des erreurs et des événements. Vous pouvez les paramétrer, suivant leur importance dans votre flux de production, dans QLA Control Panel.

Quark License Administrator Lancement par clé d'urgence

  • Qu'est-ce que le lancement par clé d'urgence ?
    Lorsque vos serveurs Quark License Administrator (QLA) principal et secondaire sont tous les deux indisponibles, ou si votre réseau tombe en panne, vous pouvez utiliser la fonction de lancement par clé d'urgence (EKL) pour exécuter temporairement les licences d'applications Quark sur vos ordinateurs clients. Cette fonction vous donne le temps de réparer votre réseau ou votre serveur.

    La fonction EKL est activée uniquement après que votre application Quark se connecte au moins une fois à QLA Server après l'installation de QLA.

  • Combien de temps une application peut-elle être exécutée à l'aide du lancement par clé d'urgence ?
    La fonction de lancement par clé d'urgence (EKL) peut exécuter une application Quark sans serveurs pendant 120 heures. Si l'application Quark n'est pas connectée à QLA Server après 120 heures d'utilisation de la fonction EKL, elle ne pourra plus être lancée. Après que l'application Quark est reconnectée à QLA Server, EKL « se recharge ». Vous pourrez à nouveau l'utiliser pour démarrer l'application pour une durée maximale de 120 heures.
  • Que signifient les termes « durée restante minimum » et « charge maximum » ?
    Lorsque la fonction de lancement par clé d'urgence (EKL) est utilisée, le terme « durée restante minimum » indique le temps restant avant que l'application ne se connecte à QLA Server pour recharger EKL. « Charge maximum » indique la durée d'opération de la fonction EKL avant de se connecter à QLA Server pour se recharger.
  • Est-il possible de modifier les paramètres « limite de recharge minimum » et « charge maximum » ?
    Non. Il est impossible de les modifier.
  • Lorsque je lance mon application, utilise-t-elle la fonction de lancement par clé d'urgence ou Quark License Administrator Server ?
    L'application utilise Quark License Administrator (QLA) Server s'il est disponible. Sinon, elle utilise automatiquement la fonction EKL.
  • Quark License Administrator Server conserve-t-il un enregistrement des lancements par clé d'urgence ?
    Non. Quark License Administrator (QLA) Server consigne les requêtes, mais ne conserve pas d'enregistrement spécifique des lancements par clé d'urgence.
  • Dois-je effectuer une opération sur le lancement par clé d'urgence lorsque j'installe l'application ?
    Non. Lorsque vous lancez l'application pour la première fois et que Quark License Administrator Server fonctionne, le lancement par clé d'urgence est activé.
  • Le lancement par clé d'urgence est-il un mécanisme de basculement pour Quark License Administrator ?
    Oui. Le lancement par clé d'urgence est un mécanisme de basculement pour Quark License Administrator.
  • Existe-t-il d'autres mécanismes de basculement que le lancement par clé d'urgence ?
    Oui. Quark License Administrator (QLA) dispose également d'une fonctionnalité de serveur de basculement. Si vous avez deux serveurs QLA et qu'un tombe en panne, l'autre serveur le remplace. Si les deux sont en panne, le lancement par clé d'urgence intervient.
  • Le fichier de lancement par clé d'urgence peut-il être copié sur un autre ordinateur et utilisé pour accéder à une application ?
    Le fichier de lancement par clé d'urgence ne peut pas être copié et utilisé sur un autre ordinateur car il est verrouillé sur l'adresse de l'ordinateur d'origine.
  • Comment la fonctionnalité de lancement par clé d'urgence a-t-elle été améliorée ?
    Vous pouvez maintenant utiliser le lancement par clé d'urgence autant que fois que vous le souhaitez tant que vous vous reconnectez périodiquement à Quark License Administrator Server pour le recharger.