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Kostenloser technischer Support in deutscher Sprache für registrierte QuarkXPress Anwender

Hier finden Sie Informationen zum kostenlosen Support für Privat- und Firmenkunden im Desktop-Bereich, die eine registrierte, aktuelle Version von QuarkXPress® oder QuarkXPress Passport® besitzen. Technischer Support wird per E-Mail und per Telefon angeboten.

Auf der Seite Weiterführender technischer Support finden Sie Informationen zu Möglichkeiten des technischen Supports für Quark Volumenlizenzen und Quark Enterprise-Produkte.

Verschiedene Support-Möglichkeiten

Technischer Support – E-Mail

Registrierte Kunden, die eine Lizenz für die aktuelle QuarkXPress Version besitzen, haben die Möglichkeit, kostenlos technischen Support per E-Mail in Anspruch zu nehmen. Sie können sich jederzeit mit Anfragen oder Problemen an den technischen Support wenden. Üblicherweise beträgt die Antwortzeit für Anfragen per E-Mail weniger als 24 Stunden. Registrierten Usern bieten wir für ihre Anfragen oder Probleme ein zweckmäßiges Onlineformular für E-Mail Support.

Bitte beachten Sie: Technischer Support für QuarkCopyDesk ist in diesem kostenlosen Support-Angebot nicht inbegriffen.

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Technischer Support – telefonisch

Registrierte Kunden, die eine aktuelle QuarkXPress Version besitzen, erhalten während der Geschäftszeiten (montags bis freitags von 8:30 bis 17:30 Uhr MEZ) technischen deutschsprachigen Support unter den folgenden Rufnummern:

  • Deutschland: 08000 49 1234 (gebührenfrei)
  • Schweiz: 0800 178 782 (gebührenfrei)
  • Österreich: 0800 202 182 (gebührenfrei)

Rufnummern für andere Länder in anderen Sprachen:

    • Denmark 80606008
    • France: 0800 800 798
    • Ireland: 1 800 882 175
    • Luxembourg: 800 26031
    • Netherlands: 0800 0200934
    • Norway: 800 19517
    • Spain: 900 811 272
    • UK: 0800 032 5714

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    Anforderungen und Beschränkun

    Um den kostenlosen technischen Support in Anspruch zu nehmen, müssen Sie:

    • ein registrierter Kunde sein, der im Besitz einer aktuellen QuarkXPress Version ist
    • Hier können Sie online Ihre Software registrieren

    Die folgenden Themen werden nicht durch den kostenlosen deutschsprachigen technischen Support abgedeckt:

    • XTensions Module von Drittanbietern
    • AppleScript®
    • Probleme mit DTDs bei der Verwendung von avenue.quark®