Stornieren einer Bestellung bei Quark

Wenn Sie Quark™ Produkte den Kundenservice bestellt haben und Ihre Bestellung stornieren möchten, setzen Sie uns bitte schnellstmöglich per Fax oder E-Mail hiervon in Kenntnis. Bitte richten Sie sich dabei nach folgender Anleitung:

Faxen von Stornierungen

• Verwenden Sie für die Stornierung Ihr Firmenbriefpapier.
• Geben Sie bei der gesamten Korrespondenz die Produkt-Bestellnummer und die Seriennummer an.
• Faxen Sie die Stornierung an 00800 4647 8275 (gebührenfrei)

Stornierung per E-Mail

• Die E-Mail muss von der Person gesendet werden, welche die Bestellung vorgenommen hat.
• Geben Sie bei der gesamten Korrespondenz die Produkt-Bestellnummer und die Seriennummer an.
• Senden Sie die E-Mail mit der Stornierungsanforderung an Quark Kundenservice

Frist für Stornierungen

• Bestellungen können zu jedem Zeitpunkt vor dem Versand durch unser Distributionscenter storniert werden.
• Wenn Sie per Scheck bezahlt haben, bleiben Ihnen in der Regel zwischen Bestellung und Versand einige Tage Zeit zum Stornieren.
• Wenn Sie per Kreditkarte oder per Geldtransfer bezahlt haben, kann eine Rückgabe an Stelle einer Stornierung in Frage kommen. Wir führen zu Ihrem Vorteil alle im Voraus bezahlten Bestellungen beschleunigt aus, wodurch allerdings die Stornierungsfrist begrenzt wird.
• Informationen zur Rückgabe ungeöffneter Produkte finden Sie unter Rückgaberichtlinien.