Produktgarantie

Für Quark® Produkte bestehen zwei unterschiedliche Garantien: die Mediengaratie, die für alle physikalischen Medien und Materialien 90 Tage lang gilt und die Servicegarantie, die einen kostenlosen, ersten Anruf beim technischen Support bietet. Zusätzliche Supportpläne erhalten Sie über den Quark Kunden-Service.

Mediengarantie

Die 90-Tages-Garantie gilt für alle Medien und Materialien einschließlich Disks und Handbücher. Hardwareschlüssel sind bis zu einem Jahr nach dem Kaufdatum abgedeckt. Sollten die genannten Gegenstände beschädigt oder funktionsunfähig sein, werden sie während der Garantiezeit kostenlos ersetzt. Nach Ende der Garantiezeit fallen für Austausch- oder Ersatzlieferungen Gebühren an (siehe Ersatz).

Servicegarantie

Quark Desktop Softwareprodukte, einschließlich der Vollversionen und Upgrades fallen unter unsere Standard-Servicegarantie, durch die ein Anwender eine kostenlose telefonische technische Beratung per Telefon erhält.* Diese Garantie betrifft folgende Desktop-Produkte:

• QuarkXPress
• QuarkXPress Passport
• avenue.quark
• QuarkCopyDesk SE

Die Service-Garantie ist zeitlich nicht beschränkt, wenn Sie registrierter Anwender sind, können Sie den einmaligen kostenlosen Support jederzeit nutzen. Rufen Sie in diesem Fall die unten stehende Telefonnummer an.

*Rechtlicher Hinweis: Diese Garantieregelung gilt seit dem 17. Oktober 2001. Sie tritt an die Stelle aller vorher in der Dokumentation unserer Produkte enthaltenen Garantiedaten.