Quark License Administrator

Häufig gestellte Fragen

General

• Was ist Quark License Administrator?
  

  Quark License Administrator (QLA) ist ein von Quark entwickeltes, serverbasiertes Lizenzverwaltungssystem. Wenn Sie fünf oder mehr Lizenzen einer Quark Anwendung erworben haben, vereinfacht die der Anwendung beiliegende Quark License Administrator Software (QLA) die Installation und Verwaltung der Software auf mehreren Computern.

• Wie funktioniert der Quark License Administrator Server?
  

  Der Quark License Administrator (QLA) Server überwacht das Netzwerk im Hinblick auf Anfragen für Quark Softwarelizenzen. Wenn ein Benutzer versucht, eine Quark-Anwendung auf einem QLA Client-Computer zu starten, sendet der Client eine Anfrage an den QLA Server. Der Server prüft, ob Lizenzen verfügbar sind. Wenn das der Fall ist, erteilt der Server eine Lizenz und der Client-Computer startet die Quark Anwendung. Wenn keine Lizenz verfügbar ist, kann der Client die Quark Anwendung nicht starten.

• Was sind Lizenzpools?
  

  Standardmäßig handelt es sich beim Runcount-Pool um die Gesamtanzahl aller erworbenen Quark Softwarelizenzen. Wenn Sie Lizenzen anderen Listen oder Pools zuordnen, werden diese aus dem Runcount-Pool entfernt. Lizenzen aus dem Runcount-Pool werden nach dem Prinzip "wer zuerst kommt, ist zuerst dran" an Benutzer oder Computer vergeben, die nicht Nodelock-Listen oder Nodelock-Pools zugewiesen sind.

  Ein Runcount-Pool kann für viele Standorte ausreichend sein, einige Konfigurationen erfordern jedoch ein größeres Maß an Kontrolle. Nodelock-Pools und Nodelock-Listen bieten präzisere Verwaltungskontrollen.

  Einzelne Anwender oder Computer werden vom Systemadministrator einem Nodelock Pool zugeordnet. Die Anzahl der für die Gruppe verfügbaren Lizenzen kann kleiner sein, als die Anzahl der Poolmitglieder. Der Administrator kann somit einigen Benutzern vorrangig Lizenzen erteilen, ohne jedem von ihnen eine eigene Lizenz reservieren zu müssen.

  Die Nodelock-Liste ist eine Liste von Anwendern, für die eine Quark Softwarelizenz reserviert ist. Eine Quark Softwarelizenz kann ebenfalls für spezielle Computer reserviert werden. Wenn der Administrator einem Nodelock-Pool Lizenzen zuweist, sind diese Lizenzen immer für die Mitglieder des Pools reserviert. Für den Rest der Benutzer in Ihrem Netzwerk sind sie dann nicht verfügbar. Einem Mitglied der Nodelock-Liste wird auf Anfrage stets eine Lizenz erteilt, auch dann, wenn die allgemeinen Runcount-Lizenzen bzw. die Nodelock-Pool-Lizenzen bereits ausgecheckt sind.

  Einige Quark-Kunden möchten möglicherweise einen Zusatzpool verwenden, damit sie Zusatzlizenzen nach Bedarf erwerben können. Wenn Sie mehr Lizenzen brauchen als Sie gekauft haben und für das Bestellen weiterer Lizenzen keine Zeit haben, können Sie mit Zusatzlizenzen Ihren Runcount-Pool vergrößern. Zusatzlizenzen sind temporär d. h. nur für eine von Quark festgelegte Zeitspanne aktiv. Nicht alle Kunden sind zur Verwendung eines Zusatzpools berechtigt.

• In welchem Falle würde ich eine erweiterte Lizenz benutzen?
  

  Verwenden Sie eine erweiterte Lizenz, wenn eine Lizenz für eine festgelegte Dauer benötigt wird, in der Sie nicht mit dem Quark License Administrator (QLA) Server verbunden sind. Erweiterte Lizenzen sind besonders hilfreich für die Ausführung von Quark Anwendungen auf Computern, die für einige Zeit aus dem Netzwerk entfernt werden müssen. So kann ein Benutzer zum Beispiel eine Lizenz auf einem Notebook auschecken und dieses dann aus dem Netzwerk entfernen, um es ortsfern zu betreiben.

  Wenn Anwender eine erweiterte Lizenz auschecken, legen sie fest, wie lange sie die Lizenz ortsfern benutzen - innerhalb der vom Administrator spezifizierten Parameter. Nach Ablauf der angegebenen Zeitspanne startet die Lizenz nicht mehr auf dem ortsfernen Computer. Die erweiterte Lizenz ist so lange nicht für andere Anwender verfügbar, bis sie wieder eingecheckt wird.

  Erweiterte Lizenzen sind auch für Anwender gedacht, die sich nicht jedes Mal beim Aufruf ihrer Quark Anwendungen am QLA Server anmelden möchten. Es kann beispielsweise ein einmonatiges Check-Out-Intervall festgelegt werden. Benutzer können dann einen Monat lang die Anwendung starten, ohne sich mit dem QLA Server zu verbinden.

• Mein Netzwerk hat keinen Internet-Anschluss; kann ich Quark License Administrator trotzdem verwenden?
  

  Sie können Quark License Administrator (QLA) ohne Internet-Verbindung nutzen. Teilen Sie bei der Bestellung einer Quark Anwendung dem Mitarbeiter des Kundendienstes mit, dass Sie nicht an das Internet angeschlossen sind. In diesem Fall werden Daten des Computers angefordert, auf dem Sie QLA installieren möchten. Sie erhalten die Lizenzdatei zusammen mit Ihrer Softwarebestellung.

• Kann Quark License Administrator die Verwendung von Quark Softwarelizenzen unter Mac OS® und Windows® überwachen?
  

  Ja, eine Quark License Administrator Lizenzdatei kann sowohl die Verwendung von Lizenzen unter Mac OS als auch Windows Clients kontrollieren.

• Kann Quark License Administrator QuarkXPress® XTensions® Lizenzen verwalten?
  

  Ja. Quark License Administrator (QLA) Server überwacht mit QuarkXPress verbundene XTensions Software-Lizenzen anderer Anbieter und bietet eine effiziente und zentrale Verwaltung Ihrer gesamten XTensions Software Lizenzen.

  QLA Server verwaltet nur Lizenzen von mit QuarkXPress verbundenen XTensions Modulen. Diese Funktionalität erstreckt sich nicht auf Lizenzen von QuarkCopyDesk®.
  

• Kann ich mit Quark License Administrator den gesamten Runcount-Pool meines Unternehmens kontrollieren, auch dann, wenn mein Unternehmen über mehrere Standorte verfügt?
  

  Quark License Administrator (QLA) kann mehrere Standorte unterstützen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, einen QLA Server an jedem Standort zu installieren. Wenn dann ein Server nicht mehr antwortet, wird nicht die Arbeit von Quark Programmen an allen Standorten unterbrochen.

• Wie ist vorzugehen, wenn die Adressinformationen oder die Netzwerkkarte auf dem Quark License Administrator Server Computer geändert wird?
  

  Die Quark License Administrator (QLA) Lizenzdatei ist mit dem DNS-Namen oder der IP-Adresse und der Adresse der Ethernetkarte des Computers verknüpft, auf der sie installiert ist. Wenn der Servername oder die Netzwerkkarte sich ändern, müssen Sie eine neue Lizenzdatei von der Quark Website herunterladen. Dieser Download ist kostenlos.

• Was passiert, wenn mein Server nicht mehr reagiert?
  

  Bei einem Serverausfall laufen alle gestarteten Quark Software Lizenzen problemlos ohne Unterbrechung weiter. Anwender können jedoch zusätzliche Lizenzen erst dann starten, wenn der Server wieder funktionsfähig ist.

• Wie kann ich verhindern, den Zugriff auf QuarkXPress zu verlieren, wenn das Netzwerk oder der Server ausgerechnet bei der Arbeit an einem wichtigen Projekt versagen?
  

  Für Computer, die besonders wichtig für bestimmte Projekte sind, sollten erweiterte (Remote) Lizenzen ausgecheckt werden. Erweiterte Lizenzen erlauben den Start der Anwendung ohne den Server. Daher können die entsprechenden Personen/Computer unabhängig vom Zustand des Severs arbeiten.

• Kann ich eine Sicherungskopie der Lizenzdatei anlegen und diese auf einem anderen Computer wiederherstellen, wenn der Server abstürzt?
  

  Die Lizenzdatei ist fest an die Ethernet-Hardware-Adresse des Computers gebunden, auf der sie installiert ist. Wenn der Quark License Administrator (QLA) Server abstürzt und nicht wiederhergestellt werden kann, installieren Sie den QLA Server auf einem anderen Computer und laden eine neue Lizenzdatei herunter.

• Was ist zu tun, wenn der Server ausfällt?
  

  Wenn der Quark License Administrator (QLA) Server ausfällt, können Sie QLA erneut installieren und eine Lizenzdatei von Quark herunterladen. Quark Anwendungen bleiben davon unberührt, so lange der neue Server die IP-Adresse des alten Servers trägt und QLA Server so konfiguriert ist, dass Checkout-Anfragen unter derselben Portnummer empfangen werden. Weitere Informationen zu Serverausfällen finden Sie unter QLA Server Recovery.

• Was ist zu tun, wenn das gesamte Netzwerk versagt?
  

  Im Falle eines vollständigen Netzwerkausfalls können Sie:

  1. die Funktion Starten mit Notlizenz* verwenden, um vorübergehend für eine Dauer von 120 Stunden Exemplare von Quark Anwendungen auf Client-Computern auszuführen.
  2. den Administrator eine Fernlizenzdatei erzeugen lassen, und diese per E-Mail an Anwender senden, die keinen Zugang zum Quark License Administrator (QLA) Server haben.
  * Anwender müssen die Quark Software mindestens einmal über den QLA Server gestartet haben, damit sie die Funktion Starten mit Notlizenz nutzen können.
  
  
• Wie ist vorzugehen, wenn Quarks Server für das Herunterladen einer neuen Lizenzdatei nicht zur Verfügung steht?
  

  Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie zum Download einer neuen Lizenzdatei nicht auf den Quark Server zugreifen können, verwenden Sie die Notlizenzdatei. Wenn Sie die Lizenzdatei herunterladen, sendet Quark Ihnen eine E-Mail mit der Datei ?QLALicenseBak.dat?. Dies ist eine zeitlich begrenzte Notlizenzdatei, die Sie verwenden können, falls Sie nicht sofort eine neue Lizenzdatei herunterladen können. Die Notlizenzdatei ermöglicht das Auschecken von Lizenzen für eine Dauer von bis zu 72 Stunden.

• Wie werden Notlizenzdateien installiert?
  

  Die Notlizenzdatei kann auf jedem beliebigen Computer installiert werden, auf dem Quark License Administrator (QLA) Server installiert ist. Achten Sie bei der Installation der QLA Server Software darauf, dass Sie die IP-Adresse und Portnummer eingeben, die Sie für die Registrierung bei Quark verwendet haben. Registrierung und Download einer Lizenzdatei darf während dieser Installation nicht ausgewählt werden. Ziehen Sie die Notlizenzdatei nach Abschluss der Installation in den QLA Anwendungsordner auf dem Server. Quark Anwendungen bleiben unbeeinträchtigt, so lange Sie die IP-Adresse und Portnummer eingeben, die Sie für die Registrierung bei Quark verwendet haben.

• Wie bekomme ich eine erweiterte Lizenz zurück, wenn diese auf einem Computer ausgecheckt wurde, der nicht mehr funktioniert?
  

  Warten Sie ab, bis diese erweiterte Lizenz verfällt; dann wird sie wieder zum Checkout durch den Quark License Administrator Server verfügbar sein.

• Unterstützt Quark® License Administrator Intel® Core? Duo Macintosh® Computer?
  

  Ja. Quark License Administrator (QLA) Server und Control Panel Client können sowohl auf PowerPCs als auch Intel-basierten Macintosh Computern ausgeführt werden.

• Unterstützt Quark License Administrator FireWire?
  

  Ja. Quark License Administrator (QLA) unterstützt FireWire® Netzwerke. Während des Downloads einer Lizenzdatei für QLA Server, können Sie neben der Adresse Ihrer Standard-Ethernetkarte auch die Adresse Ihrer FireWire-Ethernetkarte angeben.

• Kann ich die Prioritätsstufe für Fehler- und Ereignisprotokolle festlegen?
  

  Quark License Administrator (QLA) 4 führt fünf Stufen der Fehler- und Ereignisprotokollierung ein. Sie können im QLA Control Panel entsprechend der Bedeutung für Ihren Workflow unterschiedliche Stufen für unterschiedliche Fehler und Ereignisse festlegen.

Starten mit notlizenz

• Was bedeutet Starten mit Notlizenz?
  

  Wenn sowohl Ihr Quark License Administrator (QLA) Primärserver als auch Ihr Backup-Server nicht erreichbar sind oder wenn Ihr gesamtes Netzwerk ausfallen sollte, können Sie mit der Notlizenzfunktion temporär Lizenzen Ihrer Quark Anwendungen auf Client-Computern starten. So gewinnen Sie genug Zeit, die Verfügbarkeit des Netzwerks oder des Servers wiederherzustellen.

  Die Funktion "Starten mit Notlizenz" wird nur aktiviert, wenn Ihre Quark Anwendung mindestens einmal nach der Installation von QLA erfolgreich mit dem QLA Server verbunden wurde.

• Wie lange kann eine Anwendung mit Hilfe von ?Starten mit Notlizenz? betrieben werden?
  

  Mit ?Starten mit Notlizenz? kann eine Quark Anwendung bis zu 120 Stunden ohne Server ausgeführt werden. Wenn die Quark Anwendung unter Verwendung der Funktion ?Starten mit Notlizenz? länger als 120 Stunden nicht mit dem QLA Server verbunden ist, kann die Anwendung nicht mehr gestartet werden. Nachdem die Quark Anwendung wieder mit dem QLA Server verbunden ist, wird ?Starten mit Notlizenz? zurückgesetzt und Sie haben erneut die Möglichkeit, die Anwendung maximal 120 Stunden mit der Option ?Starten mit Notlizenz? zu benutzen.

• Was sind die minimale verbleibende Laufzeit und die maximale Laufzeit?
  

  Wenn ?Starten mit Notlizenz? aktiv ist, zeigt die minimale verbleibende Laufzeit die Zeit an, bis sich die Anwendung wieder mit dem QLA Server verbindet, um die Funktion ?Starten mit Notlizenz? zurückzusetzen. Maximale Laufzeit ist die Dauer, mit der ?Starten mit Notlizenz? noch läuft, bevor zum Aufladen eine Verbindung zu QLA Server aufgebaut werden muss.

• Ist es möglich, die Parameter für die minimale verbleibende Laufzeit und die maximale Laufzeit zu ändern?
  

  Nein. Diese Parameter können nicht geändert werden.

• Wenn ich meine Anwendung starte, wird dann ?Starten mit Notlizenz? oder der Quark License Administrator Server verwendet?
  

  Die Anwendung benutzt den Quark License Administrator (QLA) Server, falls er verfügbar ist. Wenn der QLA Server nicht erreichbar ist, verwendet die Anwendung automatisch ?Starten mit Notlizenz?.

• Erfasst der Quark License Administrator Server Starts mit Notlizenz?
  

  Nein. Der Quark License Administrator (QLA) Server protokolliert Anforderungen zum Aufladen, erstellt jedoch keinen bestimmten Eintrag für das Starten mit Notlizenz.

• Muss ich bei der Installation der Anwendung im Hinblick auf den Start mit Notlizenz etwas beachten?
  

  Nein. Wenn die Anwendung zum ersten Mal gestartet wird und der Quark License Administrator Server läuft, wird das Starten mit Notlizenz aktiviert.

• Ist der Start mit Notlizenz eine Ausfallsicherung für Quark License Administrator?
  

  Ja. Der Start mit Notlizenz ist eine Ausfallsicherung für Quark License Administrator.

• Gibt es Alternativen zum Start mit Notlizenz als Ausfallsicherung?
  

  Ja. Quark License Administrator (QLA) verfügt als Ausfallsicherung auch über eine Serverfunktion. Wenn Sie zwei QLA Server besitzen und einer davon ausfällt, übernimmt der andere Server. Fallen beide Server aus, kommt der Start mit Notlizenz zur Verwendung.

• Lässt sich die Datei für den Start mit Notlizenz auf einen anderen Computer kopieren und zum Zugriff auf eine Anwendung benutzen?
  

  Die Datei für ?Starten mit Notlizenz? lässt sich nicht kopieren und auf anderen Rechnern verwenden, da sie fest mit der Adresse des Original-Computers verknüpft ist.

• Inwieweit wurde die Funktion des Start mit Notlizenz weiter verbessert?
  

  Sie können jetzt ?Starten mit Notlizenz? so oft verwenden, wie erforderlich, wenn regelmäßig zum Aufladen eine Verbindung zum Quark License Administrator Server hergestellt wird.